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3CX – Seu sistema de comunicações

3CX é um sistema de comunicação robusto e totalmente equipado, que permite que você se comunique com seus colegas e clientes – em qualquer lugar, a qualquer hora.

Aqui está uma análise de porque a 3CX é a solução para o seu negócio:

Telefonia: Cliente Web e aplicativos móveis para trabalho remoto
Vídeo: Incluído em seu sistema, sem necessidade de complementos
Live Chat: Fale com os seus clientes em tempo real através do seu site ou WhatsApp!
SMS: Permita que seus clientes interajam com você instantaneamente
Integrações: CRMs e Microsoft 365
Baixo Custo: Economize em suas contas de telefone, complementos e hardware
Flexível: Mantenha seus números, escolha seus telefones e sua operadora
Seguro: 3CX inclui recursos de segurança avançados
Instale em qualquer lugar: Hospedado ou No Local, MiniPC, Hyper-V, VMware ou KVM!
Suportado pelo fornecedor
600,000+ clientes globalmente

Aplicativos e Recursos 3CX

” 3CX permite que você leve seu ramal com você onde quer que vá “

Com aplicativos para Android, iOS, navegadores da web e Windows, você tem a garantia de se manter atualizado, sempre e em qualquer lugar.
Além do mais, os clientes podem entrar em contato com você instantaneamente diretamente do seu site com a integração do 3CX Live Chat e do WhatsApp Business.
Você pode testar um Sistema 3CX totalmente equipado hoje! Baixar agora!
Nossa equipe terá o prazer em lhe dar uma rápida demonstração e responder às suas perguntas!

Aplicativos 3CX para Dispositivos Android & iOS

Faça e receba chamadas de qualquer lugar
Videoconferência
Mensagens instantâneas e bate-papo
Responder mensagens do WhatsApp
Chamadas de Conferencia
Chamadas VoIP gratuitas com seu smartphone
Criptografado e Seguro

Uso amigável Web Client / Desktop Apps

Trabalhe de qualquer lugar – aplicativo da web multifuncional com recursos de UC inclusivos
Ligue de seu navegador, controle seu telefone IP ou smartphone
Responda às perguntas dos clientes através do Live Chat, WhatsApp e SMS a partir de uma interface
Videoconferência com o clique de um botão
Aplicativo de Desktop nativo para chamadas
Lance chamadas diretamente de seu CRM
Integre-se perfeitamente com o Microsoft 365
Veja o status de seus colegas

3CX Live Chat: Comunicações com o Cliente

Converse com seus clientes em seu site
Crie filas de bate-papo
Responda de seu cliente da web ou aplicativo 3CX
Transfira bate-papos para outros membros da equipe
Transforme um bate-papo em uma chamada ou vídeo com um clique
Relatórios de bate-papo disponíveis
Recurso de monitoramento de bate-papo para gerentes!

Integração do WhatsApp

Gerencie mensagens do WhatsApp diretamente de uma única plataforma
As mensagens são registradas para garantir que nenhuma resposta viole as políticas da empresa
Os funcionários não precisam fornecer seus números pessoais de WhatsApp
As conversas de chat são registradas centralmente
Mensagens do WhatsApp podem ser enviadas para uma fila de agentes para compartilhar a carga de trabalho

Enviar SMS Comercial

Envie SMS / MMS para seus clientes
Encaminhe SMS para vários agentes para que nenhuma mensagem fique sem resposta
Mantenha os números de celular pessoais em sigilo

Videoconferência Integrada

Grátis para até 250 participantes
Inicie com um único clique
Discagem de videoconferência
Crie como uma conferência ou um webinar
Assistência de controle remoto para solução de problemas rápida e fácil
Pré-carregue PDFs antes das reuniões
Inclui um quadro branco
Compartilhe sua tela
Ferramenta de votação
Grave seus vídeos
Inclui bate-papo

Call & Contact Center 3CX

Com a 3CX, você obtém recursos avançados de call center.
Aumente o atendimento ao cliente, as vendas, aumente a produtividade e ofereça suporte com a tecnologia de contact center da 3CX.

Switchboard and wallboard
Relatórios de Call Center – atividade do usuário, fila da equipe, SLA e muito mais!
Estratégias de fila e estatísticas em tempo real – round robin, caça em grupos de três e muito mais
Monitoramento de chamadas e bate-papo disponível para gerentes
Integração com Microsoft 365
Integração de CRM com CRMs populares – Salesforce, Freshdesk, Zoho, ZenDesk e muito mais!
3CX CRM API para desenvolver sua própria integração de CRM
Gravações de chamadas
Hot Desking

Reduzir Custos

Com a 3CX, seus custos contínuos de telefonia serão reduzidos significativamente.

Diminua sua conta telefônica em até 80%
Licenciamento com base no número de chamadas simultâneas e não em ramais
Faça chamadas internas e chamadas para filiais gratuitas
Chamadas gratuitas para funcionários remotos com o WebClient e aplicativos iOS / Android
Use troncos SIP proeminentes para reduzir as tarifas de chamadas de saída
Elimine contas de telefone 800 com integração WebRTC
Use DIDs internacionais e telefonia IP para que os clientes possam ligar a preços competitivos

Videoconferência Integrada

Grátis para até 250 participantes
Inicie com um único clique
Discagem de videoconferência
Crie como uma conferência ou um webinar
Assistência de controle remoto para solução de problemas rápida e fácil
Pré-carregue PDFs antes das reuniões
Inclui um quadro branco
Compartilhe sua tela
Ferramenta de votação
Grave seus vídeos
Inclui bate-papo

Segurança & Backup

Quando se trata de segurança VoIP, a 3CX define o padrão. Os recursos de segurança embutidos da 3CX foram desenvolvidos exclusivamente para proteger seu sistema PBX de ataques.

Configuração de servidor web seguro
Detecção automática e lista negra de ferramentas de ataque SIP
Lista de bloqueio de IP global atualizada automaticamente para PBXs participantes
O tráfego para aplicativos 3CX é criptografado através do túnel 3CX
O tráfego de voz é criptografado via SRTP
Geração e gerenciamento automáticos de certificados SSL
Classificação A + da Qualys labs e classificação A da Immunilabs
Failover automático para backup instantâneo
Criptografia entre o navegador e o site garantida via HTTPS
Limite o acesso ao console de gerenciamento 3CX com base no IP

Call Flow Designer

Ao utilizar o Call Flow Designer da 3CX, você pode lidar com as chamadas recebidas de maneira eficaz, eficiente e muito mais rápida. Aqui estão apenas alguns exemplos de como a 3CX pode melhorar seu atendimento ao cliente:

Roteamento de chamadas com base na autenticação do cliente
Discador de saída automático
Agendador de retorno de chamada
Autenticação de cartão de crédito
Pedidos por telefone
Pesquisas
Text to Speech & Speech to Text automatizado em 120 idiomas

Integração com CRM

A integração do 3CX com CRMs pode melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade da equipe e economizar seu tempo. Esta integração oferece suporte a todos os principais CRMs, incluindo Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot e muito mais!
É assim que pode ajudá-lo:

Registro de chamadas
Cria um novo registro de cliente para novos números
Economiza tempo dos agentes na busca
Diário de bate-papo ao usar o 3CX Live Chat
Registro de chamadas em seus registros de CRM – mesmo ao usar 3CX Apps!

Hotel PBX

O módulo de hotel da 3CX permite que você forneça um serviço de alta qualidade, sem o custo. O Módulo de Hotel é otimizado para comunicação interna e com hóspedes com recursos como: